갑자기 멈춘 키보드, 5분 안에 되살리는 확실한 해결 방법 총정리

갑자기 멈춘 키보드, 5분 안에 되살리는 확실한 해결 방법 총정리

 

업무를 하거나 게임을 즐기던 중 갑자기 키보드가 작동하지 않으면 당혹스러울 수밖에 없습니다. 키보드 먹통 현상은 단순한 연결 오류부터 드라이버 충돌, 하드웨어 고장까지 원인이 매우 다양합니다. 이 글에서는 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 단계별 조치법을 정리해 드립니다.

목차

1. 연결 상태 확인 및 기본 하드웨어 점검
2. 윈도우 설정 및 소프트웨어 문제 해결
3. 장치 관리자를 통한 드라이버 재설치
4. 화상 키보드 활용 및 레지스트리 수정
5. 노트북 전용 키보드 잠금 해제 방법
6. 물리적 청소 및 고장 판별법

1. 연결 상태 확인 및 기본 하드웨어 점검

가장 먼저 확인해야 할 부분은 물리적인 연결입니다. 의외로 단순한 접촉 불량이 원인인 경우가 많습니다.

• 유선 키보드 점검
• USB 포트에서 분리한 후 다른 포트에 연결해 봅니다.
• 본체 전면 포트보다는 메인보드에 직접 연결되는 후면 포트를 사용합니다.
• 케이블의 단선이나 꺾임이 있는지 육안으로 확인합니다.

• 무선 및 블루투스 키보드 점검
• 배터리 잔량을 확인하고 교체해 봅니다.
• 무선 수신기(동글)를 다시 연결하거나 다른 USB 포트로 옮깁니다.
• 블루투스 페어링 모드가 활성화되어 있는지 확인합니다.

• 다른 기기 연결 테스트
• 키보드를 다른 컴퓨터나 노트북에 연결하여 하드웨어 자체의 결함인지 판단합니다.

2. 윈도우 설정 및 소프트웨어 문제 해결

윈도우 내부 설정값이 변하여 키보드 입력이 제한되는 경우가 있습니다.

• 필터 키 기능 비활성화
• [설정] > [Accessibility(접근성)] > [키보드] 메뉴로 이동합니다.
• '필터 키' 항목이 켬 상태라면 끔으로 변경합니다.
• 필터 키는 짧거나 반복되는 키 입력을 무시하는 기능으로, 켜져 있을 경우 먹통처럼 느껴질 수 있습니다.

• 고정 키 및 토글 키 확인
• 동일한 메뉴에서 고정 키가 활성화되어 의도치 않은 조합키가 눌리고 있지 않은지 확인합니다.

• 전원 관리 설정 변경
• 제어판의 전원 옵션에서 USB 선택적 절전 모드를 비활성화합니다.
• 시스템이 절전을 위해 USB 전원을 차단하는 현상을 방지합니다.

3. 장치 관리자를 통한 드라이버 재설치

소프트웨어 충돌이나 드라이버 파일 손상으로 인해 장치가 인식되지 않을 때 유용한 방법입니다.

• 드라이버 제거 및 업데이트

1. 시작 버튼 우클릭 후 [장치 관리자]를 실행합니다.
2. [키보드] 항목을 찾아 확장합니다.
3. 'HID 키보드 장치' 또는 해당 제품명을 우클릭하여 [디바이스 제거]를 선택합니다.
4. 상단 메뉴의 [동작] > [하드웨어 변경 사항 검색]을 클릭합니다.
5. 시스템이 자동으로 최적의 드라이버를 재설치합니다.

• 범용 직렬 버스 컨트롤러 점검
• 장치 관리자 하단의 USB 컨트롤러 항목에서 느낌표가 뜬 장치가 있다면 드라이버 업데이트를 진행합니다.

4. 화상 키보드 활용 및 레지스트리 수정

키보드가 작동하지 않을 때 마우스만으로 시스템 설정을 변경하려면 화상 키보드가 필요합니다.

• 화상 키보드 실행
• [설정] > [접근성] > [키보드]에서 '화상 키보드'를 활성화하거나, 작업표시줄 우클릭 후 [터치 키보드 단추 표시]를 선택합니다.

• 레지스트리 편집기(Regedit) 수정

1. 윈도우 키 + R을 누른 후 화상 키보드로 regedit을 입력합니다.
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318} 경로로 이동합니다.
3. 우측 항목 중 UpperFilters를 찾아 데이터 값이 kbdclass로 되어 있는지 확인합니다.
4. 다른 값이 섞여 있다면 수정 후 컴퓨터를 재부팅합니다.

5. 노트북 전용 키보드 잠금 해제 방법

노트북 사용자의 경우 특정 기능키 조합으로 인해 키보드가 잠기는 현상이 빈번합니다.

• Fn 키 조합 확인
• Fn + NumLock 또는 Fn + F11 등 제조사별 잠금 단축키를 눌러봅니다.
• 일부 모델은 우측 Shift 키를 8초 이상 누르면 필터 키가 작동하여 잠기기도 하니 주의합니다.

• 노트북 전원 리셋
• 노트북 전원을 끄고 어댑터를 분리한 후, 전원 버튼을 15~30초간 길게 눌러 잔류 전기를 방전시킵니다.
• 다시 전원을 연결하여 부팅 후 키보드 작동 여부를 확인합니다.

6. 물리적 청소 및 고장 판별법

소프트웨어 조치로 해결되지 않는다면 하드웨어 노후화나 오염이 원인일 수 있습니다.

• 이물질 제거
• 키보드를 뒤집어 가볍게 털어내거나 에어 스프레이를 사용하여 키 사이의 먼지를 제거합니다.
• 음료수를 쏟았을 경우 내부 회로 부식이 진행될 수 있으므로 전문 수리 센터를 방문해야 합니다.

• 특정 키만 안 눌리는 경우
• 기계식 키보드라면 스위치를 교체해 봅니다.
• 멤브레인 방식은 내부 실리콘 패드 변형일 가능성이 높아 교체하는 것이 경제적입니다.

• BIOS 모드 진입 확인
• 부팅 시 F2나 Del 키를 눌러 BIOS 설정 화면에 진입이 가능하다면 윈도우 시스템 소프트웨어 문제입니다.
• BIOS에서도 키 입력이 전혀 되지 않는다면 키보드 자체의 하드웨어 고장으로 판단해야 합니다.

키보드 먹통 문제는 대부분 연결 방식 변경이나 드라이버 재설치 단계에서 해결됩니다. 하지만 메인보드의 USB 컨트롤러 칩셋 고장이나 키보드 내부 회로 단선인 경우에는 전문가의 도움을 받거나 새 제품으로 교체하는 것이 좋습니다. 위의 단계들을 순차적으로 적용하여 문제를 정확히 진단해 보시기 바랍니다.